Centro Assistenza e Domande Frequenti
In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti sugli apparecchi acustici, sulle tecnologie disponibili, sui costi e sul percorso di adattamento. Le informazioni sono state sviluppate dagli audioprotesisti Medical Udito sulla base dell'esperienza maturata in oltre 30 anni di assistenza alle persone con difficoltà uditive.
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Funzionamento e Tecnologia
Come funziona un apparecchio acustico?
Un apparecchio acustico cattura i suoni dall'ambiente tramite microfoni integrati, li elabora e amplifica attraverso un microprocessore digitale adattandoli alla tua mappa uditiva, e li trasmette nel condotto uditivo tramite un altoparlante (ricevitore).
Qual è la differenza tra un apparecchio acustico e un semplice amplificatore?
Gli amplificatori aumentano indistintamente tutti i volumi ambientali e possono danneggiare l'udito. Gli apparecchi acustici sono dispositivi medici programmabili da un audioprotesista per amplificare solo le frequenze in cui hai una perdita uditiva.
Quali sono le tipologie principali di apparecchi acustici?
Le macro-categorie sono tre:
- RIC / RITE: Discreti, posizionati dietro l'orecchio con un cavetto invisibile nel canale.
- ITE / CIC / IIC: Endoauricolari creati su misura per stare dentro l'orecchio.
- BTE: Retroauricolari tradizionali con tubicino, ideali per perdite uditive da severe a profonde.
Meglio un apparecchio invisibile (interno) o uno dietro l'orecchio (esterno)?
Dipende dall'anatomia del condotto uditivo e dalla tipologia dell'ipoacusia. I modelli interni (CIC/IIC) sono invisibili ma non adatti a perdite importanti, con frequenze gravi conservate o canali stretti. I modelli retroauricolari (RIC) offrono maggiore connettività, durata della batteria e versatilità.
Gli apparecchi acustici si collegano allo smartphone via Bluetooth?
Sì, la maggior parte dei modelli moderni dispone di connettività Bluetooth integrata. Ti permettono di fare streaming diretto di chiamate, musica e audio TV sia da dispositivi iOS (iPhone) che Android, oltre a essere gestibili tramite app dedicata.
Cosa sono gli apparecchi acustici ricaricabili?
Sono dispositivi dotati di batterie agli ioni di litio integrate. Invece di sostituire le batterie usate, riponi gli apparecchi nella loro custodia/caricatore durante la notte per avere un'autonomia di circa 20-40 ore il giorno successivo.
Che cos'è la tecnologia AI (Intelligenza Artificiale) negli apparecchi acustici?
L'Intelligenza Artificiale analizza l'ambiente sonoro in tempo reale (fino a centinaia di volte al secondo), riconoscendo la voce umana ed eliminando i rumori di fondo indesiderati per garantirti un ascolto naturale e senza sforzo.
Gli apparecchi acustici sono impermeabili?
La maggior parte ha un grado di protezione IP68, che garantisce resistenza a polvere, sudore e schizzi d'acqua incidentali. Tuttavia, non sono progettati per nuotare o fare la doccia.
Posso ascoltare la TV direttamente negli apparecchi acustici?
Sì. Per la connettività Bluetooth con le TV compatibili esistono trasmettitori wireless dedicati che inviano il suono direttamente ai tuoi apparecchi acustici senza ritardi e mantenendo il volume TV basso per gli altri.
Cos'è la bobina telefonica (Telecoil)?
È un piccolo circuito integrato che capta i segnali magnetici dagli impianti audio predisposti (come nei teatri, chiese, stazioni o sportelli pubblici), inviando il suono pulito direttamente all'apparecchio senza il rumore dell'ambiente.
Selezione, Acquisto e Adattamento
Come faccio a sapere se ho bisogno di un apparecchio acustico?
I segnali più comuni sono: difficoltà a capire le parole in ambienti rumorosi, bisogno di alzare il volume della TV, tendenza a far ripetere le frasi agli interlocutori e sensazione che gli altri "parlino male".
Devo fare un controllo dell'udito prima di acquistare?
Sì, è indispensabile. Un test audiometrico eseguito da un professionista qualificato individua la tua soglia uditiva e permette di capire se la perdita è risolvibile con un apparecchio acustico e quale modello sia più idoneo.
È necessario indossare due apparecchi acustici o ne basta uno?
Se la perdita uditiva riguarda entrambe le orecchie (ipoacusia bilaterale), servono due apparecchi. L'ascolto stereo consente al cervello di localizzare la provenienza dei suoni e comprendere meglio il parlato nel rumore.
Quanto tempo ci vuole per abituarsi ad un apparecchio acustico?
Il periodo di adattamento varia da 2 a 6 settimane. All'inizio alcuni suoni potrebbero sembrare metallici o troppo forti; il cervello ha bisogno di tempo per rieducarsi ad rielaborare frequenze che non sentiva da anni.
Che cos'è il periodo di prova dell'apparecchio acustico?
È un intervallo di tempo ( di massimo 30 giorni) durante il quale puoi indossare gli apparecchi acustici nella vita di tutti i giorni per valutarne i benefici reali prima di completare l'acquisto definitivo.
Posso acquistare un apparecchio acustico online e programmarlo da solo?
È fortemente sconsigliato. Un apparecchio acustico richiede la mappatura precisa e la taratura su misura effettuate da un audioprotesista. L'acquisto senza regolazione professionale porta quasi sempre al rifiuto del dispositivo.
Gli apparecchi acustici curano l'acufene (fischio alle orecchie)?
Non curano la causa dell'acufene, ma nella maggior parte dei casi lo attenuano drasticamente. Coprono il fischio amplificando i suoni ambientali reali e integrano generatori di rumore bianco per la terapia di mascheramento sonoro.
Posso usare gli apparecchi acustici se ho problemi medici all'orecchio o un'otite cronica?
Sì, ma la scelta del modello è vincolata. In caso di secrezioni o infezioni ricorrenti si preferiscono i modelli retroauricolari (BTE) o dispositivi a conduzione ossea rispetto a quelli interni, per evitare danni da umidità.
Qual è l'età giusta per iniziare a portare gli apparecchi acustici?
Non esiste un'età: vanno indossati non appena si riscontra un calo uditivo. Prima si interviene, più si preserva la capacità del cervello di comprendere il linguaggio, riducendo il rischio di decadimento cognitivo.
Cosa devo fare se l'apparecchio mi fa male fisicamente all'interno dell'orecchio?
Contattaci subito. Un dolore fisico indica che la chiocciola o il guscio su misura necessitano di una piccola levigatura, oppure che la misura della cupolina in silicone va sostituita.
Costi, Garanzie e Agevolazioni ASL
Quanto costa un apparecchio acustico?
Il prezzo varia mediamente da 800€ a oltre 3.000€ per singolo dispositivo, a seconda del livello tecnologico, dei canali di elaborazione, delle funzioni AI e dei servizi di assistenza e regolazione inclusi nel pacchetto.
Gli apparecchi acustici sono mutuabili o coperti dal Servizio Sanitario Nazionale (SSN)?
Sì, per gli aventi diritto (es. invalidi civili con ipoacusia superiore a determinati parametri o minori). Il SSN eroga un contributo fisso che copre l'acquisto dei soli modelli base oppure può essere integrato per puntare a modelli superiori.
Quali documenti servono per richiedere l'apparecchio tramite il SSN?
Occorrono l'impegnativa del medico curante e il verbale di invalidità civile. Dopo la visita, l'otorino prescrittore (se determinati criteri sono rispettati) rilascerà la prescrizione dell'apparecchio da portare a Medical Udito.
Gli apparecchi acustici si possono detrarre dalle tasse?
Sì. Essendo dispositivi medici CE, è possibile detrarre il 19% della spesa sostenuta nella dichiarazione dei redditi (Modello 730), conservando la fattura e la ricevuta del pagamento tracciabile.
È possibile acquistare gli apparecchi acustici a rate?
Sì, Medical Udito offre piani di finanziamento personalizzati a rate mensili, spesso con opzioni a tasso zero o a tasso agevolato.
Cosa copre la garanzia di un apparecchio acustico?
La garanzia di legge copre i difetti di fabbricazione per minimo 2 anni. Su determinati modelli di apparecchi esistono estensioni fino a 4 o 5 anni, oltre a polizze facoltative contro smarrimento, furto o danni accidentali.
Quanto dura in media un apparecchio acustico prima di doverlo sostituire?
La vita media di un apparecchio acustico è di circa 5 anni. Dopo questo periodo, l'usura dei componenti, l'umidità e il naturale progredire della tecnologia rendono conveniente la sostituzione.
Perché gli apparecchi acustici hanno prezzi così differenti tra loro?
La differenza di prezzo risiede nella diversa complessità del microchip interno: i modelli avanzati gestiscono meglio il rumore di fondo forte, rilevano l'ambiente a 360°, hanno più canali di regolazione e connettività wireless avanzata.
L'assistenza e le regolazioni successive sono incluse nel prezzo?
Si, da Medical Udito nel prezzo di acquisto è compreso un pacchetto di assistenza che include i controlli periodici, l'assistenza e le ri-programmazioni per l'intera durata di vita del dispositivo.
Cosa succede se smarrisco il mio apparecchio acustico?
Se hai sottoscritto una polizza assicurativa al momento dell'acquisto, potrai ottenerne uno nuovo pagando solo una piccola franchigia. In caso contrario contattaci e troveremo la soluzione migliore per te.
Manutenzione, Pulizia e Risoluzione Problemi
Come si pulisce un apparecchio acustico?
Pulisci la superficie esterna con un panno asciutto e morbido. Usa lo spazzolino in dotazione per rimuovere il cerume dai filtri e dagli orifizi. Ogni modello ha la propria modalità di pulizia.
Ogni quanto va sostituito il filtro paracerume?
In media ogni 4-8 settimane, oppure ogni volta che noti che l'audio dell'apparecchio si affievolisce o si interrompe del tutto a causa dell'ostruzione da cerume.
Perché il mio apparecchio acustico fischia (effetto Larsen)?
Il fischio si verifica quando il suono amplificato fuoriesce dall'orecchio e rientra nel microfono. Le cause principali sono: apparecchio indossato male, accumulo di cerume nel canale uditivo, tubicino dell'apparecchio rotto o guscio non più idoneo.
Cosa fare se l'apparecchio acustico non funziona o non emette alcun suono?
Controlla tre cose:
- Che la batteria sia carica o nuova.
- Che il filtro paracerume non sia completamente ostruito.
- Che il tubicino o la cupolina non siano piegati o bloccati.
Come proteggere l'apparecchio acustico dall'umidità?
Se la possiedi, riponi gli apparecchi ogni notte in una custodia deumidificante oppure in un dispositivo elettrico a raggi UV-C, lasciando aperto il vano batteria se usi pile monouso.
Quanto durano le batterie monouso per apparecchi acustici?
A seconda delle dimensioni della pila (10, 312, 13, 675) e dell'uso dello streaming Bluetooth, la durata varia da 3 a 10 giorni.
Come si conservano le batterie monouso per apparecchi acustici?
Conservale a temperatura ambiente in un luogo asciutto. Non rimuovere la linguetta protettiva adesiva fino al momento dell'uso: è il contatto con l'aria che attiva la pila.
Posso usare il phon per asciugare l'apparecchio acustico se si è bagnato?
Sarebbe meglio evitare. Il calore eccessivo del phon può fondere le plastiche e danneggiare i circuiti elettronici interni. Asciugalo delicatamente con un panno e usa una custodia deumidificatrice.
Ogni quanto devo far revisionare il mio apparecchio dall'audioprotesista?
Si raccomanda un controllo professionale ogni circa 6 mesi per la pulizia profonda a ultrasuoni, il controllo dello stato dei componenti e l'eventuale aggiornamento della mappatura acustica.
Cosa fare se l'audio dell'apparecchio acustico gracchia o si interrompe?
Se il problema persiste dopo aver cambiato la batteria o il filtro cerume, potrebbe esserci della condensa nei condotti interni o un microfono danneggiato. Richiede l'intervento dell'audioprotesista.
Uso nella vita quotidiana
Posso dormire con gli apparecchi acustici?
È sconsigliato. Durante il sonno la pressione sul cuscino provoca fischi fastidiosi e può danneggiare la struttura plastica. Inoltre, la notte è il momento ideale per far "respirare" il canale uditivo e ricaricare i dispositivi.
Posso fare sport indossando gli apparecchi acustici?
Sì, ma è consigliabile asciugarli bene subito dopo l'attività per prevenire danni da sudore eccessivo.
Posso usare gli apparecchi acustici in aereo o passare i controlli di sicurezza?
Sì. Non occorre toglierli al metal detector o al body scanner dell'aeroporto. Durante il volo puoi continuare a usarli, impostando eventualmente la modalità aereo tramite l'app se usi il Bluetooth.
Gli apparecchi acustici creano interferenze con i pacemaker?
Gli apparecchi acustici, essendo dispositivi medici approvati, sono sicuri e possono essere indossati con pacemaker.
Posso indossare apparecchi acustici e occhiali contemporaneamente?
Sì, è un abbinamento comune. L'audioprotesista ti mostrerà la tecnica corretta per posizionare l'apparecchio acustico e poi le stanghette degli occhiali.
È normale sentire la propria voce strano ("effetto rimbombo") all'inizio?
Sì, si chiama effetto occlusione. Scompare solitamente entro un paio di settimane man mano che il cervello si abitua, oppure può essere risolto dall'audioprotesista aumentando la ventilazione del guscio.
Posso usare gli apparecchi acustici per andare al cinema o a teatro?
Assolutamente sì. Esistono anche programmi specifici per la musica e lo spettacolo impostabili dall'audioprotesista che migliorano la dinamica sonora ed evitano che i picchi orchestrali o i dialoghi risultino distorti.
Cosa devo fare quando vado dal parrucchiere o dal dentista?
Toglili sempre prima di shampoo, tagli, tinte o trattamenti dentistici (specie con apparecchiature a ultrasuoni o RX). I prodotti chimici, l'acqua e le vibrazioni possono danneggiare i dispositivi.
Posso rispondere al telefono normalmente mentre indosso un apparecchio acustico?
Sì. Puoi inclinare leggermente la cornetta del telefono verso la parte superiore dell'orecchio (dove risiedono i microfoni) oppure, più comodamente, rispondere in vivavoce direttamente nell'apparecchio tramite Bluetooth.
Il cerume può danneggiare l'apparecchio acustico?
Sì, il cerume è la causa principale di malfunzionamento degli apparecchi acustici. Può ostruire l'uscita del suono e l'umidità in esso contenuta può corroderne i componenti interni se non pulito regolarmente.
